Peter Baumgartner, Director Comercial de Etihad Airways, dijo: "Recibir todos los máximos honores en la nominación de Primera Clase por tercer año consecutivo es un gran logro para Etihad Airways. Una encuesta de Skytrax expresa las opiniones de millones de viajeros en todo el mundo, y estamos muy contentos que reconocieron nuestros servicios para huéspedes premium como los mejores ".
La calificación de Skytrax señaló un servicio de restaurante de cinco estrellas en los salones Diamond First y una nueva posición: un chef personal que prepara los platos de acuerdo con las preferencias individuales de cada huésped. "Estamos especialmente orgullosos de que Etihad Airways sea la aerolínea más joven en poder tomar la posición de liderazgo en la lista de las mejores aerolíneas del mundo tan rápidamente. El gran elogio de los pasajeros que participaron en la encuesta de Skytrax muestra que los nuevos servicios Diamond First class cumplieron con las expectativas de nuestros huéspedes". y nuevamente nos reconocieron como los mejores del mundo ", agregó Baumgartner.
Edward Pleisted, director ejecutivo de SkyTrax, dijo a su vez: "Etihad Airways continúa ocupando los primeros puestos en la nominación de Primera Clase y sigue siendo el líder en el segmento de aerolíneas premium. Recibir estos tres premios es un gran logro y reconoce la alta calidad de los servicios prestados. en el Diamante de primera clase ". Junto con los chefs a bordo de la clase Diamond First, Pearl Business tiene gerentes personales de alimentos y bebidas que también contribuyen a la creación del menú. Los chefs y consultores que sirven a los huéspedes premium de Etihad Airways han recibido capacitación en institutos culinarios de renombre y han trabajado en los mejores restaurantes del mundo.
